株式会社コンフィデンス・インターワークス CSメール・電話対応 ゲームのカスタマーサポート（リーダー候補） (ゲーム業界での求人・転職)

仕事内容

有名タイトルを手がける大手ゲーム会社を中心としたプロジェクト先で、コンシューマー、モバイル、ソーシャル、PCオンラインなど、あらゆるゲームのカスタマーサポート・運営をお任せします。

【基本的な仕事内容】
ゲームを中心にメールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などを行っていただきます。リーダー経験者の方には、人員調整や人材育成も担当いただきます。

【キャリアアップについて】
カスタマーサポートのプロとしてリーダーやマネージャーを目指すことも可能ですし、ユーザー目線でのお問合せ対応経験を活かしてプランナーなどへのキャリアチェンジも可能です。

弊社社名のconfidenceには“信頼”という意味を込めています。
「お客様との信頼」「社員との信頼」「業務への信頼」「製品への信頼」「社会への信頼」・・・etc.
“信頼”は社会で仕事をして行く上で欠かせないものであり、弊社の企業理念になっています。
世の中が便利になって行く中で、製品への信頼性や品質の向上は必要不可欠です。
その中で日本製品の信頼性や品質の高さは、世界共通のブランドであり、世界に誇るべき財産だと思います。
それは日本で育まれたひとつの文化であると考えます。
弊社は、日本の得意とする文化を活かし、日本人にしか出来ない信頼性の高い業務を提供するべく人材育成に努めて行くと伴に、
お客様・社員・社会を信頼という絆で結んで、更なる価値の向上と社会に貢献して参ります。