著者が教える！ユーザーニーズを把握する「UXリサーチ集中講座（冬期）」ーーインタビュー、ペルソナ、ジャーニーマップを1日で

日程： 2019/02/18 (月) 10:30 – 18:00  カレンダーに追加

会場： 株式会社 mediba

通常チケット¥24,000
読者限定割引チケット¥20,000
ペア割引チケット（2名）¥40,000

※コンビニ / ATM でのお支払いは、2019/02/17 で締め切られます。

詳細

※ UXリサーチの「3大手法」を1日で
※ 「インフル・キャンセル制度」があるので安心
※ mediba社のUXリサーチラボ見学会有り（参加無料）

ユーザーテストと改善を繰り返す「反復デザイン」は利用品質の目覚ましい向上をもたらしてくれます。しかし、ユーザーテストの役割はあくまで「使い勝手」の検証です。「ガラケーをテストするとiPhoneが生まれる」ことは決してありません。
イノベーションの源泉は「ユーザーニーズ」を把握することです。表面的なユーザーの「声」ではなく、「真」のユーザーニーズを探り、それを分析して可視化するのは「UXリサーチ」の役割です。その際に必ずと言っていいほど用いられる手法があります。
  • ユーザーインタビュー：「師匠と弟子」モデルに基づいたインタビュー。
  • ペルソナ：複数のユーザーを合成して作り出す仮想のユーザー像。
  • ジャーニーマップ：ペルソナの行動や感情の変化を時系列に図式化。
UXD/HCD、デザイン思考、アジャイル開発、リーンスタートアップ…。イノベーションを起こすためのアプローチは様々ですが、ユーザーニーズを把握するための方法は上記に集約されつつあります。

本講座では、『UXリサーチの道具箱 ―イノベーションのための質的調査・分析― 』の著者、樽本徹也さんを講師に迎え、現代の製品やサービス開発の現場で必須となっている「3大手法」を1日でわかりやすく解説していただきます。各講座はトーク（講義）とワーク（グループ演習）で構成されているので、事前知識は必要としません。どなたでも気軽に参加していただけます。

【参考】参加レポート
なお、今回は樽本さんの著書『UXリサーチの道具箱 』の読者限定で割引チケットを用意しました。席数に限りがあるので、お早めにお申し込みください。

■講座概要

①ユーザーインタビュー基礎講座
インタビューの基本原理は「ユーザーに弟子入り」することです。 ただ、「弟子入り」と言われても、あまりにも抽象的で、それを具体的なテクニックに置き換えることは困難でしょう。そこで、まずは気軽な演習を通じて「弟子入り」の本質を理解します。
＜主な内容＞
・トーク：「ユーザーの声聞くべからず」「ユーザーに弟子入り」「文脈をクリック」など
・ワーク：「弟子入りゲーム」
（※既に弟子入りゲームを体験したことがある人には「別シナリオ」を用意します。2度目の参加でも楽しめます。）
※参考資料：無料サンプル版「インタビュー法」
②ペルソナ基礎講座
ペルソナとは設計を支援するために定義する「仮想」のユーザー像のことです。名前や顔写真も用意して、実在の人物であるかのように描きます。この基礎編では、ペルソナの基本理論と、データに基づかない仮説型ペルソナの作成方法を習得します。
＜主な内容＞
・トーク：「一人のためにデザインする」「パターン化、擬人化、優先順位」「十人三色」など
・ワーク：「作ってみよう！実用ペルソナ」
※参考資料：「実用ペルソナ論」
③ジャーニーマップ基礎講座
ペルソナの行動や感情の変化を時系列に描いた図表が「ジャーニーマップ」です。「ステージ」「アクション」「タッチポイント」「感情変化」「ペインポイント」等を用いて、ユーザーの行動パターンや、様々なタッチポイントを渡り歩くプロセスを俯瞰的に描写できます。
＜主な内容＞
・トーク：「ペルソナには旅をさせよう」「連携ダイアグラム」「JM解剖学」など
・ワーク：「マッピング・ビフォーアフター」
※参考資料：無料サンプル版「第6章 ジャーニーマップ」
■講師紹介
樽本 徹也（たるもと てつや）：UXリサーチャ/ユーザビリティエンジニア。ユーザビリティ工学が専門で特にユーザー調査とユーザビリティ評価の実務経験が豊富。現在はUXコンサルタントとして幅広い製品やサービスの開発に携わっている。著書の『ユーザビリティエンジニアリング』（オーム社）は累計1万部を超えるUX/ユーザビリティ分野を代表する1冊。2018年4月には5冊目の著書となる『UXリサーチの道具箱』（オーム社）を刊行。また、ワークショップの達人としても有名で、テクノロジー系カンファレンスにおける講演も多数。
■受講料
  • 通常チケット： 24,000円（税込）／1名
  • 読者限定割引チケット：20,000円（税込）／1名　※オーム社刊『UXリサーチの道具箱』（書籍版または電子版）の読者限定
  • ペア割引チケット：40,000円（税込）／2名
※法人でお申し込みの場合、請求書発行によるお支払いも可能です。
※法人／個人とも領収証発行が必要な方は事前にお申し付けください。
いずれも、お問い合わせフォーム、またはメール( info@manaslink.com )にて事務局までお問い合わせください。
＜インフル・キャンセル（全額返金）制度＞

通常、セミナー申込み後はお客様都合でのキャンセルは受け付けておりませんが、冬期はインフルエンザの流行リスクがあるので、万一、罹患されて受講できない場合はキャンセル（全額返金）を受け付けます。原則として前日までにご連絡ください。なお、申込方法によっては若干の手数料（コンビニ手数料や振込手数料など）が発生しますので、事前にご了承ください。

■募集人数
20名
※一般参加者のほかにmediba社の関係者も参加します。

※最少催行人数は設定していません。原則として必ず開催します（※大雪などの自然災害時や講師急病時は中止の場合あり）。

■開催日時
2019年2月18日（月） 10:30-18:00　（10:00開場。途中、昼休み・休憩時間あり）
※スケジュール（多少前後します）
10:00　開場（受付開始）
10:30　①ユーザーインタビュー基礎講座
12:30　昼休み
13:30　②ペルソナ基礎講座
16:00　③ジャーニーマップ基礎講座

18:00　解散（※「UXリサーチラボ見学会」に参加可能）

＜注意事項＞
各講座はワークショップ主体です。そのため、10分以上遅刻するとその講座には途中参加できません（見学は可）。事前にご了承ください。
＜UXリサーチラボ見学会＞
講座終了後、オプションとしてmediba社のラボ見学会を開催します（参加自由・無料）。詳しくは当日ご案内します。気軽に参加してください。■開催場所

株式会社mediba（メディーバ）
〒106-0032 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー39階（受付8F）
※最寄り駅：東京メトロ南北線｢六本木一丁目駅｣直結
六本木一丁目駅から8階受付（イベントスペース）へのアクセス
1. 六本木一丁目駅西改札より出て、タリーズのある駅前広場を目指します
2. 左奥の「ベルサール」「テレビ東京」とある自動ドアより入ります
※正面の「住友不動産六本木グランドタワー」とあるエレベーターホールからは8階へ上がれませんのでご注意ください
3. フラッパーゲート手前を右折し、エレベーターより8階へお上がりください
4. 8階エレベーターホールにある案内版の、矢印の方向へお進みいただき、初めの角を左折、すぐ右折してまっすぐ進んでいただくと、右手に受付がございます。イベントスペースは受付の目の前です。

【参考】株式会社mediba広報ブログ「六本木グランドタワーにて営業開始！」

■備考
※「読者限定割引チケット」の方は当日、受付でオーム社刊『UXリサーチの道具箱』（書籍版または電子版）を提示願います。
※受付時に名刺を1枚頂戴します。

※会場には電源とWiFiがあります。（※講座でPCは必要ありません）

■講座事務局（お問い合わせ先）
株式会社マナスリンク
〒164-0011 東京都中野区中央3−27−11−101
Email：info@manaslink.com

エントリー先